Dès votre achat, votre commande est lancée en fabrication et expédiée dans un délai de 5 jours ouvrés, à partir de l'île Maurice. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de pas garantir à l'avance le nombre exact de jours nécessaires pour recevoir votre colis via le transporteur DHL. La livraison vers l'Europe prend généralement de 3 à 7 jours ouvrés.

La livraison est offerte pour les commandes expédiées a l’international à partir de 80€ d'achat.

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Si un incident se produit, contactez-nous au plus tôt par mail à hello@aimadora.com pour toutes vos commandes passées par le site www.aimadora.com. Nous trouverons une solution !

Nous livrons dans le monde entier à l'exception des lieux suivants :

Eswatini, Île de Man, Îles Pitcairn, Pays-Bas caribéens, Sahara occidental, Svalbard et Jan Mayen, Territoire britannique de l'océan Indien, Tokelau, Tristan da Cunha, Île de l'Ascension.

Veuillez noter que la livraison dans les HUB Armées n'est pas disponible.

Merci de suivre les étapes suivantes :
• Envoyez-nous un email à hello@aimadora.com dans
un délai maximum de 48 heures après réception des produits, en indiquant votre numéro de commande.
• Une fois le retour approuvé par notre service client, vous recevrez un email avec toutes les informations nécessaires, et vous disposez de quatorze (14) jours pour retourner le colis.
• Préparez votre colis : placez le(s) produit(s) dans votre colis, propre, non porté, non lavé, avec l'étiquette et l'emballage d'origine. Précisez votre nom et si vous souhaitez un échange, un crédit ou un remboursement.
• Conserver la preuve de dépôt du colis : En cas de litige ou de perte du colis par le transporteur, le bordereau de dépôt fera foi, et le remboursement du ou des produits retournés pourra ainsi s'effectuer.

Nous offrons des retours gratuits pour votre premier achat.

Nous n'offrons pas d'échanges directement en ligne sur notre site, mais nous pouvons vous rembourser sous forme d'un bon d'achat afin que vous puissiez commander le produit souhaité.

Pour en bénéficier, nous vous invitons à contacter le service client Aima Dora à l'adresse suivante hello@aimadora.com. Notre équipe vous recontactera pour vous informer des étapes à suivre.

Vous pouvez obtenir un remboursement si les articles ne conviennent pas. Cependant, les articles retournés sans pochette, sans étiquette, incomplets, endommagés, détériorés, salis ou utilisés ne seront pas remboursés.

Le remboursement peut être effectué sous forme de bon d'achat ou sur le mode de paiement utilisé lors de votre commande. Veuillez noter que le remboursement d'une commande payée avec une carte-cadeau ou un bon d'achat sera automatiquement effectué sous forme de bon d'achat.

Nous remboursons les articles retournés dans un délai de 15 jours à compter de la réception de l'article dans nos locaux.
Les articles retournés sans pochette, sans étiquette, incomplets, endommagés, détériorés, salis ou utilisés ne seront pas remboursés et vous seront automatiquement renvoyés.

Veuillez noter que votre banque peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour émettre un remboursement sur votre carte de crédit.

Veuillez noter que le remboursement d'une commande payée avec une carte cadeau ou un avoir sera automatiquement effectué en crédit.

Si l'article ne vous convient pas vous pouvez effectuer un retour en envoyant un e-mail à hello@aimadora.com

Si vous souhaitez une nouvelle taille, un autre modèle ou une autre couleur, nous vous invitons à retourner l'article en faisant une demande de retour et à passer une nouvelle commande sur notre site.
Votre demande de retour doit être faite dans les 48 heures suivant la réception de chaque article concerné. Vous disposerez ensuite de 14 jours pour nous les renvoyer.

Nous n’avons qu’une envie : vous proposer les plus jolis maillots et faits avec soin ! Si malgré tout, votre article devait présenter un défaut, renseignez toutes les informations relatives à votre commande dans notre questionnaire “Faire un retour” sur notre site internet. Vous pouvez ensuite contacter directement l’équipe SAV à l’adresse mail suivante :
hello@aimadora.com

N’oubliez pas de joindre à votre message des photos de votre pièce défectueuse ! Cela nous aidera à vous proposer la meilleure solution qui soit.

Pour des petites réparations (couture, etc), nous les prenons en charge.

Vous pouvez ajouter et supprimer des articles tant que votre commande n'est pas validée, en vous rendant simplement dans votre panier avec l'icône en haut à droite.

Il est possible d'annuler votre commande dans les 5 jours suivant votre achat si celle-ci n'a pas encore été remise au transporteur et n'a donc pas atteint l'étape d'expédition. Pour cela vous devez prendre contact avec notre équipe SAV sur hello@aimadora.com en précisant votre numéro de commande.

Votre commande a bien été prise en compte si vous recevez un e-mail de confirmation. Vous également suivre vos commandes sur notre site Internet, dans la rubrique Commandes de votre espace Mon compte.

Vous pouvez retrouver une facture de votre commande dans le mail de confirmation que vous avez reçu une fois votre commande passée. Nous restons bien évidemment à votre disposition si besoin à l’adresse mail suivante : hello@aimadora.com

Les méthodes de paiement autorisées à ce jour sont :
· carte de crédit (Visa, Mastercard)

Avec notre intermédiaire Peach Payments, la garantie d'un paiement sécurisé est absolue. Nous nous engageons à respecter vos données et à ne jamais conserver ni réutiliser vos informations bancaires.

Lors du paiement, vous pourrez saisir un code dans la zone "Code cadeau" et choisir le montant que vous souhaitez appliquer. Ce montant sera automatiquement déduit du total de votre commande.

Votre commande sera débitée lors de la validation de
celle-ci.

Si malheureusement un incident se produit, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à hello@aimadora.com. Nous serons ravis de vous conseiller et de trouver une solution à votre problème.

Veuillez noter que les droits de douane et autres taxes doivent être payés directement par le client au transporteur.

Nous n'avons pas de magasin Aima Dora.
Nous fabriquons à la commande votre article acheté via notre site web. Mais si vous venez à l’Ile Maurice, nous serons ravies de vous recevoir dans notre petit atelier. Prévenez-nous avant de venir par mail via hello@aimadora.com

Sur notre page d'accueil, vous pouvez cliquer sur l'icône représentant une personne en haut à droite de votre écran. Vous arriverez sur une page vous permettant de vous connecter si vous avez déjà un compte ou vous choisirez de créer un compte. Il vous sera demandé votre nom et prénom, votre adresse e-mail et vous pourrez choisir un mot de passe avant de recevoir un e-mail de confirmation.

Sur notre page d'accueil, vous pouvez cliquer sur l'icône de la personne en haut à droite de votre écran. Vous accéderez à une page où vous pourrez vous connecter à votre compte.

Vous pouvez saisir votre adresse email en bas de chaque page dans la case "S'abonner". De cette façon, vous recevrez toutes les invitations et informations dont vous avez besoin.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre bulletin électronique, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription figurant au bas de chacune de nos lettres d'information.

Pour choisir votre adresse de livraison, cliquez sur la petite icône de la personne en haut à droite de l'écran puis sur "voir l'adresse". Vous pouvez ensuite en ajouter une directement en cliquant sur "Ajouter une nouvelle adresse".

Pour modifier vos informations et votre mot de passe, rendez-vous sur la page "mon compte" en cliquant sur l'icône de la personne en haut à droite de votre écran.

Si vous avez oublié votre mot de passe lors de votre connexion, nous vous invitons à cliquer sur "mot de passe oublié". Vous recevrez ensuite un courriel contenant votre nouveau mot de passe.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité.

Non, vous n'avez pas besoin d'un compte pour acheter Aima Dora Swimwear. Vous pouvez effectuer un achat en tant que visiteur sans créer de compte.

Les informations sont données sur chaque page produit dans la rubrique Entretien de votre maillot.

Consultez notre guide des tailles ! Prenez vos mensurations et rapportez vous au tableau. Nous essayons de vous donner des conseils pour chaque produit, mais si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail hello@aimadora.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Nos articles vont presque tous du XS au XL.

Si vous vous trouvez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre une taille supérieure pour un meilleur ajustement.

Pour vous mesurer avec précision afin d’obtenir le maillot de bain idéal, utilisez un mètre souple sur la peau nue ou sur des vêtements fins. Tenez-vous bien droite et demandez à quelqu’un de vous aider si nécessaire. Prenez vos mesures aux points les plus hauts de votre buste, de vos hanches et de votre taille, en veillant à ce que le ruban soit bien ajusté, mais pas trop serré. Prenez plusieurs mesures et vérifiez leur cohérence. Ces conseils vous permettront de trouver la taille de maillot de bain la plus confortable et la plus flatteuse pour vous sentir fabuleuse et sûre de vous.

Pour un ajustement parfait de nos maillots une pièce, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles. Notre guide des tailles vous aidera à choisir la meilleure taille pour une coupe confortable et flatteuse. Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide, notre équipe est toujours disponible par boîte de dialogue ou par e-mail à hello@aimadora.com pour vous aider à trouver votre taille idéale.

Ils sont imaginés, conçus et fabriqués pour vous dans notre propre atelier, situé à l’ile Maurice où nous vivons. Cette proximité nous permet de maintenir un contrôle qualité strict et de garantir que chaque produit est fabriqué de manière responsable et avec un réel degré d’exigence pour vous offrir le meilleur.

Chaque article est méticuleusement fabriqué à la main dans notre atelier de l'île Maurice. Nous utilisons des tissus durables, respectueux de l'environnement. Notre équipe possède une expertise approfondie dans la fabrication de maillots de bain de haute qualité. Chaque pièce est fabriquée avec précision et la plus grande attention est portée aux détails.
De la conception à la création, nos maillots de bain incarnent l'éco-conscience et le savoir-faire.

Nos maillots de bain sont fabriqués en tissu SEAQUAL190 recyclé, composé de 85 % de polyester et de 15 % d'élasthanne. Il est certifié Oeko-Tex Standard 100, ce qui garantit l'absence de substances nocives. Classés UPF 50+, nos maillots de bain offrent une excellente protection contre les UV. En outre, ils résistent au chlore, au boulochage, à la crème solaire, à l'huile et au sable, ce qui leur permet de rester en bon état pendant longtemps !